Lecciones de McDonald’s para pasar de la cajita al colaborador feliz

En el mundo laboral, el argumento de la “falta de experiencia” constituye un dilema tan grande como la pregunta existencialista del huevo o la gallina. Muchos solicitantes son rechazados diariamente por una cuestión que poco tiene que ver con sus habilidades y que, entre otras variables, contribuye a nutrir la ya robusta cifra de 1,830,793 mexicanos en situación de desempleo, acorde a las cifras del INEGI.

 

La franja de edad de 15 a 24 años compone uno de los sectores más vulnerables en términos de desocupación económica, al integrar el 7.7% de la población económicamente activa que no cuenta con una actividad laboral formal, según la OCDE.

 

Como si se tratara de una bola de nieve, muchos jóvenes se ven orillados a abandonar sus estudios para conseguir un trabajo que les brinde beneficio económico, sin embargo por falta de capacitación, experiencia u oportunidades, un alto porcentaje de adolescentes y adultos jóvenes termina sumándose a las filas de los ya conocidos “ninis”.

 

Este punto de inhabilitación académica y profesional implica un fenómeno crítico para la sociedad mexicana, abarcando al 22.5% de los jóvenes en el país, ubicando a México entre las cinco naciones con mayor número de ciudadanos que no estudian ni trabajan.

 

“McDonald’s es una empresa que apuesta por los jóvenes, actualmente el grueso de nuestra población laboral está en la ventana de 17 a 21 años, una etapa en que muchos están iniciando o estudiando preparatoria, universidad o alguna carrera técnica, y nuestro objetivo es brindarles una entrada al mundo laboral”, explicó Félix Ramírez, Director de Comunicación Corporativa para McDonald’s en la División Norte de Latinoamérica y Caribe.

 

Tal iniciativa forma parte de la campaña “Creemos en los jóvenes”, la cual posiciona a la compañía como una plataforma de primer empleo en colaboración con otras organizaciones.

 

“A nivel Latinoamérica existen actualmente más de 20 millones de jóvenes que no cuentan con un empleo formal, nuestra intención es apoyar a este sector ofreciéndoles trabajo pero también capacitándolos. En este esquema no necesitan experiencia previa, porque lo que queremos es que sigan estudiando y tengan la oportunidad de compaginar el trabajo con sus tareas académicas”, comentó.

 

Fundación Forge es una de las firmas que se integran a la dinámica de formación que apadrina McDonald’s, centrándose en ayudar a los jóvenes en el desarrollo de habilidades blandas como puntualidad, comunicación, presentación de perfil profesional y manejo de la inteligencia emocional.

 

Otra de las herramientas que construyen este programa es el levantamiento de un estudio, en el que se observa la percepción de este sector en cuanto al ecosistema laboral en Latinoamérica.

 

Respecto a las barreras que enfrentan en su búsqueda de empleo, el 82% señaló a la necesidad de experiencia previa como el principal freno en su desarrollo profesional, seguido por la falta de oportunidades en el mercado (73%), y el estigma de la carencia de confianza derivado de temas generacionales (66%), cerrando con la idea de que la transición entre escuela y empleo implica un proceso complicado (56%).

 

En contraste, las características que componen su empleo ideal están más orientadas al estilo de vida, con 83% de los encuestados priorizando el balance entre bienestar y estudio, mientras que 48% se inclinan por hacer de la remuneración un factor clave. Del mismo modo, 44% buscan una vacante en que la experiencia previa no sea un requisito indispensable y 40% esperan contar con una ruta de crecimiento posible.

 

“Para nosotros el entusiasmo es un factor clave al momento de contratar jóvenes, porque si los guías adecuadamente y les das un propósito claro son capaces de ofrecer ideas muy interesantes, frescas e innovadoras. Además, si te ganas su confianza, se vuelven muy comprometidos con la marca y el proyecto, entonces con estos esquemas se obtiene un beneficio mutuo”, agregó Ramírez.

 

El ejecutivo acotó que, de los 11,700 empleados que conforman McDonald’s en México, el 95% están en el segmento de los 17 a 22 años. Considerando las características de este sector, el propósito del programa se enfoca en la formación de valores que les permitan inscribirse adecuadamente a entornos profesionales competitivos. Algunos de los principios que la firma busca transmitir forman parte del ADN organizacional, sin embargo son también premisas que trabajadores y empresarios pueden imprimir a todo tipo de proyectos a partir de la ideología que McDonald’s plantea como “Cooltura de servicio”:

 

  1. Hacer las cosas más fáciles para las personas.
  2. Generar sonrisas.
  3. Buscar siempre un buen momento para interactuar con el cliente.
  4. Cada persona es única.

 

Tales máximas no son solo aplicables a nivel consumidor, sino que son perspectivas que la compañía también constituye como parte de la experiencia laboral.

 

“Brindar una experiencia satisfactoria es uno de nuestros valores, y tratamos de que permee en todos los sentidos. Muchos jóvenes lo que quieren es desarrollarse y alcanzar cargos importantes en un tiempo muy corto, dentro de este programa entras como empleado general y dependiendo de tus capacidades y dedicación puedes ir escalando dentro del organigrama. Nos regimos por una visión de meritocracia y es algo que nos ha funcionado muy bien, hoy 90% de los vicepresidentes y directores de operaciones llegaron a la empresa como empleados generales, por eso creemos que aquí el límite lo pones tu”, finalizó.

 

Fuente:

https://www.entrepreneur.com/article/309274

¿Trabajando duro o a duras penas trabajando? 5 hacks para producir más en tus 8 horas de trabajo

Cuando cambiamos de año nos proponemos convertirnos en mejores versiones de nosotros, las personas que sabemos que debemos ser. Ya ni nos acordamos de los propósitos que hicimos el año pasado, pero este año estamos 100% seguros de que será diferente.

 

Tristemente, es muy probable que esto no pase. Según un artículo publicado en U.S. News & World Report por el psicólogo clínico Joseph J. Luciani, 80% de los propósitos de año nuevo se rompen para la segunda semana de febrero.

 

Si eres emprendedor, probablemente prometiste que este año serías mucho más productivo. Entonces, ¿estás condenado a decepcionarte como todos los demás?

 

No necesariamente. Según algunos psicólogos, si experimentas con pequeñas soluciones potenciales a tus problemas, los grandes cambios sí son posibles. En pocas palabras, necesitarás algunos trucos bajo la manga.

 

Hace más de una década, mi tía me compartió unas palabras que siguen guiando la forma en la que estructuro mi rutina diaria y mis horarios: El tiempo es tu moneda más valiosa. Es el recurso finito con el que trabajamos todos los días del que no podemos crear más. Esto puede ser especialmente cierto para los emprendedores, que se ven constantemente obligados a hacer más cosas con menos recursos.

 

Así que para obtener más de tu día y asegurarte de que estás exprimiendo al máximo tu moneda más valiosa, aquí te dejamos 5 pequeños cambios con los que experimentar:

 

Deja el multitasking

 

Una investigación de la Universidad de Stanford demostró que los multitaskers son menos productivos. Las personas que parecen manejar varias tareas al mismo tiempo aparentan ser más productivos, pero este estudio comprobó que eso es más una ilusión que una realidad. Se asume que estas personas tienen algún tipo de habilidad -tal vez mejor memoria- que les permite lograr lo que otros apenas soñamos. Pero resulta que tienden a distraerse más fácilmente que los que se concentran en una sola actividad a la vez.

 

¡Concéntrate! (Pero sólo por 52 minutos)

 

Pudiera parecer contra intuitivo, pero hay investigaciones que han demostrado que las personas que se toman recesos cortos durante el día son mucho más productivas. Un estudio demostró que 10% de los trabajadores más productivos trabajan un promedio de 52 minutos antes de tomarse un break. Y el break perfecto es de unos 17 minutos. La idea de que los recesos nos hacen más productivos no es nueva, de hecho en la década de 1920 Henry Ford se dio cuenta de que su compañía producía exactamente lo mismo si reducía el trabajo a 5 días a la semana, 8 horas por jornada.

 

Descarga una app para esto

 

Si hay alguna tarea que entorpezca tu productividad, revisa si existe algún tipo de tecnología que te ayude a hacerlo mejor. Por ejemplo, si has perdido negocios porque sigues perdiendo las llamadas de tus clientes potenciales, piensa en un software que reenvíe las llamadas de tu oficina a tu celular, una tecnología que ya tiene mucho tiempo en el mercado y que te permite mantenerte en contacto con tus clientes sin importar en donde estés.

 

Delega

 

Si eres de los que cree que para que algo esté bien hecho tienes que hacerlo tú mismo, puedes estar muy equivocado. Los emprendedores más inteligentes saben para lo que son buenos y entienden que delegar el resto de las tareas es mucho más eficiente que hacerlas ellos mismos. Tal vez te tome algo de tiempo determinar  qué responsabilidades encargarle a otros, pero ese tiempo que inviertas te redituará con libertad para hacer otra tareas más productivas.

 

Elimina algunas juntas

 

Las juntas suelen ser una gran pérdida de tiempo, así que asiste sólo a las que son absolutamente necesarias. ¿Esa comida con la cámara de comercio local te va a generar clientes potenciales? Si no, busca otra manera de contactar a tus clientes. Y si no puedes eliminar juntas, trata de hacerlas más eficientes. Una forma es haciéndolas más cortas, de menos de 30 minutos, o creando una agenda que puedas mandar con antelación para que todos estén al tanto de lo que se va a discutir y se pierda menos tiempo.

 

Si ninguno de estos experimentos te funciona, tal vez el problema no seas tú. Según un artículo de Harvard Business Review, hay personas que no se sienten cómodas con técnicas que los ayuden a ser más productivos… hay quien siente que estas técnicas imponen un régimen que interrumpe su flujo de trabajo, dañando la calidad del mismo y que incluso disminuye su productividad.

 

Así que, si ya has probado todas las técnicas para ser más productivo y ninguna te ha servido, no te claves demasiado. Enfócate en otros propósitos, como hacer ejercicio, que todos nos inscribimos al gimnasio al empezar el año.

 

Fuente:

https://www.entrepreneur.com/article/309183

20 páginas web para calmar la ansiedad desde tu escritorio

La gran mayoría de los habitantes de los estados que fueron afectados por el sismo de este viernes 16 de febrero regresan hoy a sus actividades rutinarias como ir a la oficina o a la escuela. Sin embargo, como lo comprobamos la madrugada del lunes 19 de febrero cuando volvió a sonar la alarma sísmica, estamos lejos de regresar con tranquilidad.

Muchos de nosotros sentimos un poco de nerviosismo (y hasta culpa) de retornar a la seguridad de la cotidianeidad cuando muchas personas no tuvieron el mismo lujo. Dicho de otra manera, debido a los acontecimientos de esta semana, la ansiedad se ha vuelto en un acompañante.

 

Existen diversos sitios curiosos que ofrecen una alternativa online para quienes quieran tomarse dos minutos para recuperar la calma. Algunos son:

 

1. No hagas nada por dos minutos: esta página te da el sonido de las olas del mar por 120 segundos para retomar fuerzas. Si mueves el mousse se reinicia la cuenta del cronómetro.

2. Arte en seda: el sitio te permite hacer dibujos interactivos que sirven para aclarar la mente.

3. Calm: aquí puedes encontrar historias, sonidos e imágenes que te ayuden a conciliar el sueño.

4. The Quiet Place Project: se trata de una página que te da una serie de comandos con los que puedes ir aclarando tus pensamientos.

5. The Thoughts Room: una gran iniciativa donde puedes ir a “vomitar” todos los malos pensamientos que te están ahogando.

6. The Confort Spot: es una página donde puedes escupir todas las cosas que te aquejan del mundo sin que nadie te juzgue.

7. The Dawn Room: es un sitio muy bueno para encontrar apoyo particularmente cuando te sientes solo.

8. Rainy Mood: para los que aman los sonidos de la lluvia, aquí encontrarán un catálogo de tormentas, briznas y torrentes.

9. Calm Sound: si prefieres sonidos más calmados, este catálogo ofrece sonidos de las olas del mar hasta de jardines en primavera.

10. Break Something: una página donde puedes romper cosas virtualmente. Ideal para cuando estás enojado y necesitas calmarte.

11. Golpea a un hombre con una anguila: aunque parezca muy estúpido, este sitio es ridículamente entretenido y desestresante.

12. Get me a hug: miles de extraños de todo el mundo te abrazan a través de tu monitor.

13. Te doy un cumplido: en esta página introduces tu nombre y te da un cumplido personalizado.

14. Ejercicio de relajación: este sitio te guía por 90 segundos para que logres calmarte.

15. Botón para mejorar las cosas: literalmente, un botón con el que puedes “arreglar” todo.

16. Calming manatee: imágenes de manatíes que te dan frases de apoyo.

18. 100,000 Stars: se trata de un mapa estelar en el que puedes conocer las estrellas y constelaciones más cercanas a la Tierra.

19. This is sand: con esta herramienta puedes crear paisajes con arena de colores en tu computadora.

20. Gentle Whispering: la famosa video blogger María hace videos de ASMR donde con susurros te ayuda a recuperar la calma y dormir cuando se tiene mucha ansiedad.

 

Fuente:

https://www.entrepreneur.com/article/300808

10 libros para que los jefes lean este fin de semana

1. Cómo ganar amigos e influir sobre las personas, Dale Carnegie

 

Este libro, el cual tiene más de 15 millones de ventas, busca ayudar al lector a que descubra, desarrolle y aproveche las habilidades que no emplea. Con esta lectura aprenderás el secreto para tratar con la gente, cómo criticar y no ser odiado por eso, seis formas de agradar a los demás, a causar una buena impresión, etc. Muchos de los ejemplos han sido cambiados debido a la época en la que fue escrito, pero también encontrarás entrevistas hechas a hombres exitosos como Edison, Franklin Rooselvelt, James Farley, entre otros.

 

  • Título original: How to Win Friends and Influence People
  • Año de publicación: 1936

 

2. El líder que no tenía cargo, Robin Sharma

 

Sharma ha compartido su fórmula del éxito con publicaciones como Fortune 500, lo que lo ha colocado como uno de los asesores de liderazgo más solicitados internacionalmente hablando. Con la ayuda de estos consejos, serás capaz de mejorar en tu campo, además de que harás que tu empresa alcance sus metas. No importa la posición que ocupes en el negocio, lo importante es que tienes lo necesario para demostrar que tienes madera de líder y que puedes transformar el mundo a tu alrededor.

 

  • Título original: The Leader Who Had No Title
  • Año de publicación: 2010

 

3. Coaching, John Whitmore

 

Si estás interesado en aprender todo sobre el coaching, este es el libro para ti. Whitmore define este término como “un método de comunicación natural, servicial y respetuoso, esto hará que el receptor sea más consciente de sí mismo y de su auto responsabilidad, volviéndolo a su vez, más eficiente y atento en el trabajo o en casa.” En este manual podrás aprender las habilidades para poder liberar el potencial de las personas y elevar su rendimiento. Es una forma de dirigir, de tratar con la gente, de pensar y de ser. Ofrece técnicas novedosas de liderazgo como hacer preguntas efectivas en lugar de dar instrucciones u órdenes para aumentar la responsabilidad.

 

“El coaching es esencial para un buen liderazgo hoy y todos los altos ejecutivos deben ser capaces de hacerlo.”

  • Título original: Coaching for performance
  • Año de publicación: 2003

 

4. Tribus, Seth Godin

 

Un tribu se define como “cualquier grupo de gente, grande o pequeño, conectados los unos con los otros, con un líder y con una idea.” El ser humano siempre ha formado parte de una tribu, ya sea por sus creencias, ideas religiosas y hasta por sus gustos musicales. Actualmente con ayuda de las redes sociales las tribus han crecido al no haber barreras geográficas. Pero, ¿quién será el líder de todas estas tribus? ¡No seas una oveja más del rebaño! Este libro te ayudará a ser de las personas que hablan fuerte y saben guiar a un grupo de gente, sobre todo en el mundo empresarial.

 

  • Título original: Tribes
  • Año de publicación: 2008

 

5. El ejecutivo al minuto, Ken Blanchard

 

¿Quieres que tus empleados sean más productivos y que mejore el ambiente laboral? Este autor nos presenta un nuevo método que está dando muy buenos resultados con los altos ejecutivos de grandes empresas. En este volumen aprenderás técnicas de gestión empresarial y tips para proponer metas de un minuto, reconocimientos de un minuto y regaños de un minuto. Ha sido traducido en más de 37 lenguas y ha vendido más de 13 millones de copias.

 

  • Título original: The One Minute Manager
  • Año de publicación: 1982

 

6. Jesús, CEO, Laurie Beth Jones

 

Todos sabemos quién es Jesús, hay personas que lo conocen como filósofo, otras como un salvador y otras como un profeta. Pero hay algo que nadie podrá negar y es que era un gran líder, tanto que hasta nuestra historia está separada “antes y después” de él.  Siguiendo su ejemplo, podrás dirigir una organización hasta convertirla en una empresa efectiva y exitosa.

 

  • Título original: Jesus CEO: Using Ancient Wisdom for Visionary Leadership
  • Año de publicación: 1996

 

7. El liderazgo ético: Un desafío de nuestro tiempo, Emiliano Gómez López

 

Como emprendedor o dirigente de un negocio, tu meta en cuanto a liderazgo debe ser desarrollar tu sentido ético. Un líder ético no considera logros personales, sino los grupales, no quiere sobresalir, sino que busca que los triunfos sean el resultado del trabajo colaborativo de todos los miembros. Este libro se basa en la premisa de que para dirigir a las personas hay que hacerlo a partir del ejemplo personal basado en valores, actitudes y conductas positivas.

 

  • Año de publicación: 2006

 

8. 100 maneras de motivar a los demás, Steve Chandler y Scott Richardson

 

Los autores de este libro comparten esta guía inspiradora para ejecutivos, gerentes y profesionistas que quieren llegar a un nivel alto de liderazgo. Podrás aprender estrategias para tener éxito en la comunicación y en la toma rápida de decisiones, además, se te facilitará atraer nuevos clientes al usar una mentalidad orientada al servicio al cliente dejando atrás la manipulación y persuasión.

 

  • Título original: 100 Ways to Motivate Others
  • Año de publicación: 2004

 

9. El ejecutivo integral: 10 pasos para alcanzar un gran desempeño como líder, Karen Wright

 

Hay muchas cosas que los emprendedores necesitan para ser exitosos: una buena idea de negocio, dinero, un plan de marketing sólido, un buen equipo, entre otras. Pero entre todas estas ideas, alcanzar las metas requiere de mucho tiempo y sacrificios. Karen Wright, consejera y coach, ha diseñado este practico plan para que hombres y mujeres de negocios tengan las herramientas necesarias para tener un buen desempeño laboral sin descuidar su vida personal.

 

  • Título original: The complete executive: The 10 Step System for Great Leadership Performance
  • Año de publicación: 2012

 

10. 32 jugadas para ser campeón en los negocios, Earvin “Magic” Johnson

 

Magic Johnson, exjugador de la NBA, nos muestra uno de sus lados más ambiciosos, el de empresario e inversionista. Descubre los 32 pasos que le tomó formar una misión y visión para lograr sus objetivos. Este libro cuenta con consejos sobre cómo iniciar, comercializar, financiar y hacer crecer una empresa, además de tener un buen equipo de trabajo.

 

  • Título original: 32 Ways to Be a Champion in Business
  • Año de publicación: 2009

 

Fuente:

https://www.entrepreneur.com/article/267315

14 frases que no debes decir a tus empleados

Malos jefes los hay en todos lados y de todas las clases; managers poco motivadores, regañones, insensibles, flojos e irrealistas. Incluso hay quienes disfrutan hacer llorar a sus empleados y que éstos sientan temor con sólo escuchar su nombre. Una noticia para ellos: lo único que provocarán es baja productividad en su empresa, (costosa) rotación de personal y un clima laboral deficiente que no atrae ni retiene talento.

 

Como emprendedor, es probable que te encuentres por primera vez en esta posición, pero la inexperiencia no es excusa para convertirte en un jefe que no sabe liderar a su equipo y que afecta negativamente su moral. De hecho, hacerlo podría significar la muerte de tu startup, ya que el éxito de toda empresa -sea grande o pequeña- depende de su capital humano.

 

Aunque la forma de comportarte es el mejor referente para tus empleados, tus palabras también lo son. Y existen ciertas frases que nunca debes usar al comunicarte con tu equipo, independientemente de cuál sea tu humor o la situación:

 

1. ¿Acaso no haces nada bien? Aunque un empleado cometa uno o varios errores, esta frase es muy ofensiva y puede dañar gravemente su motivación. Cuando haya una situación de este estilo, relájate, cuenta hasta 10 (o a 100) y pídele a la persona que explique lo ocurrido. Haz que él mismo reconozca su equivocación y proponga soluciones.

 

2. Que sea la última vez que… Ésta es la frase favorita del jefe amenazador. Normalmente la amenaza hace referencia a la liquidación del trabajador, pero lo único que genera es que trabaje por miedo y no por alcanzar objetivos.

 

3. Tienes suerte de trabajar aquí. En otros lados… En primer lugar probablemente no conozcas las políticas laborales de otras empresas y en segundo, si el empleado realmente tuviera suerte de trabajar contigo, no tendrías que decírselo de esa manera. Nunca te compares con otras compañías; crea tu cultura empresarial y asegúrate que sea atractiva para el capital humano.

 

4. No es mi problema. Cuando un miembro de tu equipo te explica que llegó tarde por ‘x’, no terminó el trabajo por ‘y’ o no alcanzó las metas por ‘z’, nunca digas esta expresión. No se trata de que “cobijes” a los empleados que sólo presentan excusas, sino de que seas empático y trates de entender la situación. Además, debes asegurarte que efectivamente no sea tu problema, lo que significa que una de tus responsabilidades es proveer todas las herramientas, recursos e incentivos que permitan que el trabajo se realice.

 

5. Para eso te pago. Una frase muy utilizada por los jefes con sentimiento de superioridad. Con estas palabras le estás diciendo a la persona que es de tu propiedad y que debe hacer lo que tú digas simplemente porque recibe una paga por ello. Si quieres que tu equipo te respete, nunca saques a colación los temas relacionados con los sueldos y tu posición como jefe.

 

6. Tenemos que recortar gastos. A menos de que tu empresa esté pasando por un momento muy difícil, que ya has comunicado y compartido con tu equipo no digas esta frase. Pero, sobre todo, no recortes sueldos o personal y al día siguiente te aparezcas en la oficina usando un traje nuevo o estrenando un auto último modelo.

 

7. Así se han hecho siempre las cosas. Es el ‘mantra’ del jefe obsoleto y nada innovador. En una empresa, al reclutar talento se tiene como principal objetivo justamente eso: cambiar las rutinas y el estatus quo para innovar y crecer. Si un empleado te presenta una idea o una forma distinta de operar, escúchalo y pruébalo. Nunca sabes de dónde vendrá la idea que te genere millones de pesos.

 

8. No te pago por pensar, te pago por hacer. Nuevamente el jefe que se siente superior y habla sobre salarios para recordarlo. Y lo peor: es el jefe que desmotiva la innovación y el crecimiento de la empresa. Por el contrario, haz que buena parte de las descripciones de puestos incluyan un componente creativo e innovador.

 

9. No lo entregues hasta que lo hagas bien. Esta desagradable frase muchas veces va acompañada de papeles aventados o tirados a la basura. Este jefe tirano disfruta rebajar a sus empleados y hacerlos sufrir. En lugar, observa bien lo que entregó y da una retroalimentación efectiva que impulse a que la próxima vez la entrega sea correcta, pero no por temor, sino por tu buen liderazgo y conducción.

 

10. Lo siento, no hay nada que pueda hacer. Es la típica del jefe “Poncio Pilato”. Ante un posible despido, rechazo de aumento de sueldo u otorgar un permiso, muchos managers usan esta frase para lavarse las manos. Pero como emprendedor, probablemente no sea siquiera cierta. Tú eres quien decide en tu empresa y en tus manos está la satisfacción de tu equipo.

 

11. Los problemas personales no los traigas a la oficina. Otro recordatorio: un empleado no es una máquina, y por tanto tiene sentimientos, emociones, ambiciones y deseos. Y cuando alguien trabaja, ejecuta con su cuerpo, pero lo logra gracias a la mente y al corazón. Sé un jefe abierto: escucha a la persona y procura ofrecerle tu respaldo.

 

12. Llegaste 10 minutos tarde. Una cosa es impulsar la puntualidad de tu empresa y otra muy distinta es convertirte en un reloj humano con el fin de regañar a tus empleados. Para que tu empresa sea productiva no debes fijarte en el tiempo que pasa un trabajador sentado en un escritorio, sino en sus resultados.

 

13. Aquí el que manda soy yo. Los esquemas de trabajo verticales y unidireccionales ya no funcionan. ¿Por qué? Porque los líderes sabios han descubierto que empoderando a sus empleados se consiguen mejores resultados. Si eres un líder, ellos lo sabrán, pero por tu ejemplo, no porque se los digas con altanería.

 

14. El proyecto/empresa no es tuyo. Craso error decirle a un empleado que aquello que en lo que trabaja no es de su propiedad. Una cosa es que no pueda adueñarse completamente de él y hacer lo que quiera, y otra muy distinta es que no sea parte de su vida. Finalmente, una persona le dedica más de un tercio de su día a un proyecto y hacer que se sientan parte de él es lo único que genera lealtad a la empresa.

 

Fuente:

https://www.entrepreneur.com/article/268428

Los 5 tabúes más inquietantes de las empresas familiares

Muchas organizaciones de tipo familiar se condenan a muerte si no se animan a abordar determinados temas, comenzando así una degradación silenciosa en la que, cuando toman conciencia de lo que sucede, ya es demasiado tarde.

Por definición, el tabú tiene una connotación que mezcla lo sagrado con un peligro cierto de que ocurra algún hecho trágico.

Posiblemente, uno de los autores más interesantes en este aspecto fue Sigmund Freud en sus formulaciones establecidas en su magnífico texto Tótem y tabú. En el mismo, el autor enseña el vínculo indisoluble del mismo con la prohibición: Quien toque, mire, o hable de eso sufrirá un terrible mal.

Es cierto que en función de los tabúes también se han podido construir normativas y leyes, como si los primeros hubiesen sido algo así como la condición de las segundas, entendiendo esto en términos evolutivos. De cualquier modo, mi intención en este texto es mostrar la incidencia de los cinco principales aspectos (y los más evitados) al momento de situarse en las empresas de tipo familiar.

 

1. La sucesión

Sabemos que si hay dos tabúes comunes a casi todas las culturas occidentales son la sexualidad y la muerte. Precisamente a este último me refiero cuando observamos en estas organizaciones que se evita a toda costa hablar del momento en que su fundador ya no esté en la misma, como una manera inconsciente de pensar que, por el hecho de no conversar al respecto, se lo transformará en un ser inmortal. Y por supuesto que no hace falta realmente que este perezca: su retiro basta y sobra para que cuando llegue, sus parientes se tomen de la cabeza, corran de un lado a otro de la habitación y se reprochen unos a otros por qué no lo previeron.

 

2. El dinero

Aquí también es necesario puntualizar que este tema adquiere su relevancia no solo en estas compañías, sino que lo mismo sucede en muchos vínculos cotidianos. Sin embargo, en la configuración de la empresa familiar toma la forma de no hablar respecto del monto concreto en plata que cada uno de sus miembros quiere llevar a su casa. No hay claridad en los sueldos, y nadie se anima a modificar la costumbre en el porcentaje de reparto de utilidades: “Si papá lo decidió así, por algo debe ser” se repiten unos a otros para convencerse, pero con el secreto deseo, en su fuero íntimo, de recibir más a cambio de su mayor carga de trabajo, en comparación a sus hermanos, primos u otros allegados. Hay una ligazón entre dinero y sentimiento de culpa que se hace presente, al modo de pensar que si recibo más, siento no merecerlo.

 

3. Los requisitos exigidos para cubrir puestos de trabajo

Cuáles son los requerimientos para ocupar un cargo dentro de una empresa cualquiera? En la mayoría, se encuentran definidos en un manual o puede hallárselos en un Formulario de Descriptivos de Puestos. En las organizaciones de tipo familiar, si avanzaron en esto último, al momento de llevarlo a la realidad comenzarán los temblores, espasmos y angustias. Y el motivo es sencillo: El hijo menor nunca terminó sus estudios superiores y ahora, que tenemos la necesidad de cubrir la vacante del gerente administrativo no sabemos a quién poner, porque ese puesto siempre fue cubierto por el tío, porque era de confianza.

 

4. La incorporación de la familia política

Convengamos en que las relaciones con los parientes de nuestra pareja ya son un desafío en símismo. Y si a esto le agregamos un paquete con responsabilidades, tareas y dinero la combinación podría tornarse más explosiva aún. Conozco pocas empresas en la que participan de manera armónica varias familias, con sus respectivas parejas e hijos, y debo decir que son casi una excepción a la regla. No porque no sea recomendable sumar estas personas a la organización, sino más bien porque la más de las veces esto obedece más a una imposición de las hijas o hijos que a necesidades reales de la compañía.

 

5. El deseo de sus miembros

Aunque parezca extraño a quien no trabaje habitualmente con estas empresas, puedo asegurar que aquello capaz de entusiasmar de verdad, apasionar o conmover a las segundas o terceras generaciones pasa al ámbito de la oscuridad y de lo no-dicho. Específicamente si al sobrino, por ejemplo, le apetece más dedicarse a dar clases de piano que sentarse a negociar compras con proveedores, preferirá no hablar al respecto y mentirse, mintiendo también a los demás con una pseudo obligación de asumir la parte de responsabilidad que le toca en la organización.

Aunque resulte difícil de entender, he visto muchísimos casos de personas que cambiarían su condición económica en pos de un bienestar en otra tarea, pero no lo hacen porque no se animan; porque creen que le complicaría las cosas a los otros o directamente porque se piensan indispensables en la organización y en el caso que la abandonasen, esto equivaldría a anunciar su muerte.

En resumen y volviendo al inicio, digo que no solo es necesario, sino que además en indispensable para la salud organizacional comenzar a avanzar sobre estos tabúes, restando así el impacto con el que cuentan. Hablar de manera honesta. Conversar respecto de lo que cada quien quiere para su vida y su trabajo. Negociar. Ponerse de acuerdo. Empatizar con el otro, son las acciones precisas que permiten augurar una larga vida a la empresa y sobre todo a lo más importante: la preservación del afecto en la familia.

 

Fuente:

https://www.entrepreneur.com/article/304243

¿Cómo serán los empleos para los millennials en 2025?

¿Cómo serán los puestos de trabajo en 2025? Esa fue la pregunta que le hicieron a 1,278 altos responsables de la toma de decisiones de organizaciones y del sector público en Europa, Oceanía y América del Norte para un estudio realizado por la consultora PAC en colaboración con la empresa de tecnología Fujitsu.

 

En la actualidad, el 50% de la fuerza laboral está compuesta por millennials, ¿qué les depara el futuro en menos de 10 años? Definitivamente, la tecnología desempeñará un papel vital.

 

Según los entrevistados, el trabajo flexible será aún más de lo que es hoy. El 66% de los expertos asegura que actualmente menos de un 10% de su fuerza laboral de forma temporal o freelance.

 

Sin embargo, para 2025, el 70% asegura que pondrá en marcha políticas corporativas para mejorar el equilibrio entre trabajo y vida personal de sus empleados.

 

El segundo cambio tendrá que ver con el trabajo inteligente que según el 63% será un gran desafío para la productividad. Aquí la inteligencia artificial será primordial para los nuevos modelos de negocio.

 

Los expertos coinciden en que los asistentes virtuales inteligentes se convertirán en un punto clave y la autenticación biométrica, proporcionará un enfoque de seguridad más efectivo y menos intrusivo.

 

Un tercer cambio tiene que ver con un lugar de trabajo con impacto ambiental, por ello el trabajo remoto estará en boga, pues dentro de siete años, las reuniones virtuales reemplazarán los viajes diarios, los edificios de oficinas se volverán verdaderamente inteligentes y medioambientales, admitiendo el trabajo en remoto y la colaboración.

 

Asimismo, las prestaciones, los incentivos y condiciones laborales cambiarán de acuerdo con las nuevas necesidades de los nativos digitales y serán distintas a lo que han sido en los pasados 50 años.

 

Fuente:

https://www.entrepreneur.com/article/308275

5 pasos para encontrar un empleo que ames

Si le diste clic a este artículo, probablemente no te guste tu trabajo, y probablemente tienes esperanza de que si las estrellas se alinean, te gustará. Pero encontrar un trabajo gratificante no es algo que debes dejar al azar, sino que se requiere de esfuerzo y acción.

 

“Encontrar un trabajo que realmente ames empieza y termina con tu alrededor”, dice Scott Dinsmore, fundador de Live Your Legend, un sitio que inspira y prepara a las personas a construir carreras que les apasionen. “Pasa tu tiempo con gente que te inspira y que se niega a dejarte renunciar”, dice.

 

Y aunque encontrar un empleo que realmente te emocione puede parecer una tarea muy retadora, necesitas seguir pasos concretos para llegar a ello. Y éstos cinco son buenos para iniciar:

1. Rodéate de personas que amen su trabajo. A la miseria le encanta la compañía, pero también genera más miseria. “Si las personas que te rodean no aman su trabajo, eso te deprimirá”, dice Dinsmore. “Limitará tu creatividad e infectará tus ideas”.

 

Esto no significa que bloquees a tus amigos infelices, sino que hagas un esfuerzo consciente de buscar compañía positiva. Piensa en una persona que conoces que te inspira e intenta pasar más tiempo con ella. “Si te rodeas de personas que están viviendo diferente, cambia tu creencia de lo que es posible”, afirma Dinsmore.

 

2. Trabaja por mejorar tus fortalezas y talentos. La satisfacción incrementa conforme mejoras tus habilidades, ya que eres capaz de usar tus talentos a su máximo potencial. “Es realmente importante pasar tiempo mejorando en algo”, dice Dinsmore. “Cuanto más tiempo usemos en las cosas para las que somos buenos, haciéndonos mejores, más rápido llegará la satisfacción”.

 

Identifica tus fortalezas notando qué se te da con facilidad o qué haces porque es divertido, después trabaja duro en esas habilidades. No serás un experto desde el principio, pero si tomas tu talento natural y te esfuerzas lo conseguirás.

 

3. Define el impacto que quieres tener en el mundo. La gente que ama su trabajo típicamente tiene una sensación de propósito –una sensación de que su trabajo tiene un impacto significativo. “Todos queremos mover la aguja de alguna manera”, comenta Dinsmore. “Eso es lo que realmente motiva a las personas”.

 

Cuando decidas qué impacto quieres tener, enfócate en lo que te importa y no en lo que te debería importar. “Muchas personas trabajan hacia una definición de éxito que no tiene significado alguno para ellos”, sostiene Dinsmore. “Están escalando rumbo a la nada”. Sé honesto con lo que es importante para ti, y trabaja en torno a ello.

 

4. Aprende cuanto puedas de la vida que quieres. Cuando consideres una carrera o profesión, investiga cómo es el día a día y qué hace falta para triunfar en ella. “Muchas personas asumen que un trabajo es glamoroso”, dice Dinsmore. “No saben en qué se están metiendo”.

 

Ve el detrás de cámaras para identificar qué hacían los expertos en tu campo antes de ser conocidos. Encuentra role models que estén dispuestos a hablar de sus carreras a detalle, y aprende de recursos como libros, blogs, foros y TED Talks. Esto no sólo te dirá cómo tener éxito, sino también si lo quieres tener.

 

5. Intenta e intenta de nuevo. No hay una fórmula mágica para construir una carrera que ames o elegir el tipo de empresa que quieres iniciar. Encontrar la opción perfecta es un proceso de prueba y error. Usa formas de bajo riesgo para evaluar tus opciones.

 

Mientras buscas un trabajo que realmente ames quizá tengas que sacudir tu vida, salir de tu zona de confort y cometer algunos errores. Está bien. “Trata a la vida como un gran experimento o como una serie de mini experimentos”, recomienda Dinsmore. Si te mantienes curioso y sigues intentando, terminarás donde quieres estar.

 

Fuente:

https://www.entrepreneur.com/article/266282

10 cosas que te ayudarán a obtener un ascenso

Buscas un ascenso? ¿Por qué no comenzar el año con un gran objetivo por el que trabajar? El 2018 será el año en el que avances en tu carrera, así que asegúrate de dedicar un tiempo estos primeros días de enero para reflexionar sobre cómo lo harás.

Si deseas agregar “obtener un ascenso” a tu lista de propósitos de Año Nuevo, ¡estamos aquí para ayudarte a tener éxito! Te dejamos las cosas en las que los jefes se fijarán este 2018 antes de dar ascensos.

 

1. Colaboración

Si deseas ser promovido, debes hacer más que centrarte en tu trabajo personal. Considera diversificarte para ver con quién podrías colaborar en la oficina. Mientras más impresionado estén tus compañeros de trabajo contigo, es más probable que tu jefe escuche acerca de tu ética de trabajo. Tu capacidad para colaborar es tan importante como tu capacidad para trabajar de forma independiente.

“La colaboración con los equipos en toda la organización siempre se destaca”, dice D.G., un gerente de capacitación de GRC en Oracle Cloud. “Siempre miro la marca interna de un empleado para ver cómo otros lo ven”.

 

2. Full Leadership Ownership

“Valoramos algo que se llama FLO: ‘Full Leadership Ownership’. Promovemos a las personas que demuestran ser dueños de los resultados de su proyecto”, dice Phil Fremont-Smith, cofundador de Happie. “Eso significa hacer lo que sea necesario para lograr el triunfo de un proyecto: quedarse hasta tarde, ser creativo, obtener recursos para ayudar si alguien lo necesita”. FLO proviene de un deseo personal de poner la pelota en la zona de anotación y meter un golazo. No solo echarle la bolita a alguien más”.

 

3. Esfuerzo

Cuando se habla de tu ética de trabajo, no siempre se trata de alcanzar hitos específicos. Algunos jefes dicen que miran el esfuerzo que está haciendo un empleado: ¿su informe muestra autodisciplina y adaptabilidad? ¿Están enfocados y son creativos? La cantidad de esfuerzo que pones le dirá todo a tu jefe.

“Se trata más de la cantidad de esfuerzo que veo, en lugar de logros específicos”, dice Janelle L., un director de marketing. “Cuando ascendía empleados, siempre era a las personas que veía hacer un gran esfuerzo todos los días. He promovido personas menos capacitadas sobre alguien que es hábil pero que se limitaba a hacer lo mínimo”.

 

4. Confiabilidad

Si deseas ascender en tu empresa, debes mostrarle a tu jefe que siempre puede contar contigo.

“La puntualidad, iniciativa, amabilidad y capacidad de mostrar el desarrollo son los factores clave que busco cuando asciendo a un empleado”, describe Hayden B., un gerente experimentado.

 

5. Aprender de la falla

Nadie es perfecto; todos experimentamos fracasos en algún momento de nuestras carreras. Pero, cómo manejas tus errores podría convertirse en algo muy positivo. Tu jefe notará tu habilidad para cambiar las cosas.

“Celebramos el fracaso en Happie. Creamos una atmósfera donde se alienta a las personas a probar cosas nuevas”, dice Fremont-Smith. “Y si no funcionan, celebramos ese fracaso por el aprendizaje que representa”.

 

6. Apertura en el diálogo

No tienes que trabajar en secreto para obtener un ascenso. Considera hablar con tu jefe acerca de tus metas y menciona por qué desea ser promovido. Hacerlo crea un diálogo abierto entre tu jefe y tú, lo que los mantiene a ambos en la misma página sobre tu postura.

“Promoví a un empleado porque tenían un diálogo continuo con su mentor y conmigo sobre los próximos pasos de su carrera y no tenían miedo de acudir a mí con inquietudes, problemas o preguntas”, explica D.G.

 

7. Autonomía

Tu capacidad para trabajar de forma independiente ayudará a tu jefe a darse cuenta de cómo te adueñas (en el buen sentido de la palabra) de las tareas y proyectos, y de cómo delegas trabajo a otros.

“Asume algunas de las tareas del trabajo que deseas hacer”, aconseja Kevin C., gerente de una compañía de medios. “Muestra una comprensión del nuevo rol, la voluntad de trabajar arduamente por él, y hacer que sea fácil justificar por qué eres la persona adecuada para el trabajo”.

 

8. Honestidad

Nunca debes mentir en el trabajo: lo más probable es que tu jefe aprecie la honestidad, incluso si es sobre algo negativo. De esa forma, pueden ayudarte a aprender y crecer.

“Aborda las tareas que te empujan y formula preguntas cuando no sepas la respuesta”, dice D.G. “Y sé honesto: no tienes todas las respuestas”.

 

9. Trabajo duro

Desde el primer día, tu jefe probablemente dejó en claro cómo tener éxito en su equipo o en su empresa. Si escuchaste, ya sabes los pasos claros que debes seguir y las habilidades que tu jefe admira. Si no lo hace, empieza a prestar atención a los compañeros de trabajo a los que felicitan constantemente o a las personas que ascendieron recientemente. Con un poco de trabajo duro y centrándose en las habilidades específicas que su jefe quiere que tengas, obtendrás ese ascenso.

“Contratamos constantemente desde el interior promoviendo a nuestros empleados existentes a posiciones de liderazgo. Sabemos que están listos porque tenemos muy claras las habilidades y la mentalidad específica que necesitan adquirir para recibir ese ascenso”, dice Fremont-Smith. “Cuando logran desarrollar esas habilidades y generan esa mentalidad, celebramos su éxito, los promovemos y luego las apoyamos mediante hitos muy claros de aprendizaje y resultados. De esta forma, están preparados para el éxito porque saben lo deben hacer desde el primer día”.

 

10. Creatividad

Pensar fuera de la caja siempre te diferencia de tus compañeros de trabajo, y te ayuda a mantenerte en la mente de tu jefe cuando es tiempo de un ascenso.

“Los empleados que promoví me brindaban varias soluciones creativas”, dice D.G. “También llegaban a mí con proyectos que pensaron que serían buenos para el equipo, junto con la forma de ejecutarlos. Y cuando vinieron a mí con problemas, siempre llegaron con posibles resoluciones “.

 

Fuente:

https://www.entrepreneur.com/article/307514

La batalla del Talento en el contexto digital

Todas las organizaciones, incluida la nuestra, se encuentran en una notable mejoría de sus resultados y sobretodo, de sus expectativas de futuro. El tiempo transcurrido ha servido para poner a prueba a organizaciones en todos los sectores y para los que han logrado continuar, ahora se abre sin duda, una nueva etapa.

 

Esto significa que las estrategias defensivas que fueron oportunas en tiempo de escasez ya no son efectivas a partir de ahora. La orientación al ahorro de costes es insuficiente si quieres ahora recuperar cuota de mercado; la eficiencia en los recursos ya no es la única prioridad y en este contexto de cambio, lo importante es crecer, ampliar, extender, profundizar…en definitiva, GANAR.

 

Y es este nuevo partido los retos diarios se resuelven más en el cuerpo a cuerpo con los clientes y el mercado y no tanto, en el análisis táctico en un despacho.

 

Es el momento de las personas que actúan de embajadoras de nuestras empresas…

 

…es el momento de llegar antes que mi competidor, es el momento de las PERSONAS que aportan VALOR REAL.

 

Además, las heridas del mercado han transformado en más exigentes las necesidades de nuestros clientes y esto hace que todo cueste más, es más complejo, más analítico, más retador, más sofisticado, etc. Por tanto, este incremento de nivel debe ser respondido por quien es la cara de mi negocio en nuestro mercado, las personas que componen mi organización.

 

Y, por último, la transformación digital que lo está cambiando todo; la forma de vivir, relacionarnos, divertirse, comprar, conocer gente, viajar…y TRABAJAR. Solamente la aparición de los ordenadores en las organizaciones es un cambio semejante a lo que esta revolución está significando para nuestras vidas y nuestras empresas.

 

Este cambio de “modo defensivo” a “modo ofensivo”, este incremento del nivel de exigencia de nuestro cliente y esta nueva forma de trabajar digitalmente, centra la atención en el recurso más determinante de las organizaciones: EL TALENTO.

 

La batalla del talento comienza a forjarse muy adentro en las organizaciones.

 

Desde su concepción de marca e imagen de empleador partiendo de considerar al futuro empleado como un cliente, el cual tiene unas necesidades, una forma de satisfacerlas y el cuál merece una estrategia de marketing generacional adaptado a lo que perseguimos.

 

La lucha se libra en el campo digital, encontrando los lugares y yacimientos de candidaturas allí donde ellos se encuentran y no donde nos buscan. La batalla ha de ser proactiva, valiente, dinámica y comprometida.

 

Una cautela hemos de tener, no cayendo en la tentación de la inmediatez. Las tecnologías nos facilitarán rápidamente candidaturas, pero ¿tienen el talento que yo necesito? Las armas de identificación de competencias siguen teniendo más importancia que nunca donde lo social puede transformarse en aparente o superficial.

 

Debemos ser diferenciales para atraer talento…

 

…y exigentes en la evaluación para integrar en nuestra organización a los mejores. Proactividad, tecnología y rigor metodológico son una fórmula de éxito en esta compleja afrenta.

 

Y llega el momento de la victoria que corre el riesgo de ser efímera. Tras la batalla del talento comienza la alianza por el compromiso; es el momento de la acogida y bienvenida del nuevo/a profesional. No debemos bajar los brazos y debemos preparar nuestra organización para que cada día, la personas esté dispuesta a seguir batallando por los éxitos comunes.

 

Podríamos pensar que llamarlo “batalla del talento” es una simple metáfora, pero va mucho más allá. Es una batalla porque cuesta, y sobretodo porque escasea. Y aquellas organizaciones que comprendan que es un bien limitado y que debemos de mostrarnos al mercado con las mejores armas, esas empresas serán las que tengan éxito.

 

Fuente:

http://www.mejorespracticasrrhh.es/la-batalla-del-talento-en-el-contexto-digital/

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