Para nadie es novedad que hablar inglés es un requisito fundamental para conseguir un buen empleo en el competitivo mundo laboral de hoy. Pero esto no es todo.

Quienes anhelan con ser contratados por grandes empresas y corporaciones, probablemente deban demostrar estos conocimientos a través de pruebas y entrevistas en el mismo proceso de selección. No bastará solo con ostentar en el currículum.

Si te llaman a concretar una entrevista en inglés, no pierdas la calma y sigue estos consejos:

Practica de antemano

No llegues al día de la cita sin haber practicado un poco y esperando que todo se resuelva. Por más confianza que sientas en tus habilidades en inglés, siempre es importante prepararse y obtener un poco de feedback.

Investiga la empresa

Otro gran error es acudir a la entrevista sin haber investigado a la empresa contratante de antemano. Entender los objetivos y la cultura de la organización es fundamental para que seas tenido en cuenta como un candidato serio.

Utiliza vocabulario sencillo pero amplio

No tienes por qué complicarte con entruncadas oraciones. Recuerda que el inglés es un idioma sumamente sencillo y pragmático. Apégate a esta simpleza y familiaridad, pero preocúpate por tener un vocabulario amplio.

No te enfoques en el acento, cuida la dicción

Hablar con fluidez sin que se note un mínimo acento es casi una utopía. Tus entrevistadores saben perfectamente que tu lengua materna es el español, y no se preocuparán para nada de tu acento. A lo que sí le debes prestar atención es a la dicción, es decir, a pronunciar bien las palabras y hablar lento y pausado para que se te entienda.

Fuente: Universia

Si te parece que los buenos momentos dentro de tu organización han pasado y percibes un ambiente de desmotivación en cada rincón, esto te puedo interesar. Considerando a la corriente administrativa de Total Quality Management podemos entender que la calidad se refiere simplemente a cumplir con los requerimientos y expectativas del cliente. Parece ser muy simple sin embargo, para llegar a esto será necesario que se cumplan una serie de factores internos y externos dentro de tu organización.

Con respecto al tema Marcelo Arumir, Operational Excellence Leader de Ricoh Mexicana, nos comenta:

“Para poder adquirir, crecer y retener clientes, es necesario conocer sus necesidades y la forma en que se van a atender, por lo mismo implementar un sistema de calidad exige a la organización revisar sus procesos para uniformar la operación y así tener indicadores de desempeño que permitan a la Alta Dirección tomar las decisiones adecuadas”.

Aquí te presentamos algunos consejos que te ayudaran a mejorar las condiciones actuales dentro de tu empresa y que te acercaran a la calidad total que tanto deseas.

1. Realiza encuestas de clima organizacional con tus empleados

Aunque es importante tener una retroalimentación constante con cada uno de los miembros del equipo, resultará fundamental la aplicación de una encuesta de clima organizacional, un diagnóstico de necesidad de capacitación u otra herramienta similar. Su carácter confidencial será clave para que los empleados profundicen en todas las áreas de oportunidad que existan para mejorar su actitud en tu empresa.

Siguiendo un antiguo proverbio chino: “Un hombre sin una sonrisa en la cara no debería abrir una tienda”.

2. Realiza encuestas de satisfacción

Ya lo hiciste internamente ahora hagámoslo con los clientes. Conocer sus opiniones te ayudará a tener una visión clara de los atributos que más influyen en sus preferencias. Recuerda incluir indicadores de recomendación y recompra y sobretodo cruzar la información con los resultados obtenidos de la encuesta de clima organizacional.

Como diría Bill Gates, fundador de Microsoft: “Tú cliente más insatisfecho es tu mejor fuente de aprendizaje”.

3. Concreta un adecuado diagnóstico con un consultor externo

Así como un médico no debe realizar una operación a un miembro de su familia tú no debes tomar medidas arbitrarias sin considerar a un especialista externo que te apoye en la tarea. La estrategia a seguir siempre será más rica con el soporte de alguien que no se haya contaminado con tanta información de la empresa.

Como diría el gran filósofo Nietzsche: “Hay quienes no pueden aflojar sus propias cadenas y sin embargo pueden liberar a sus amigos”. 

4. Capacítate y capacita a tu equipo

Al igual que en el avión es importante ponerte a ti mismo la máscara de oxígeno y después ponérsela a los demás. Todos los procesos de calidad empiezan con educación y terminan con educación ya que el aprendizaje es continuo. Es importante partir de las competencias generales como comunicación, liderazgo y trabajo en equipo sin olvidarnos de los temas especializados y exclusivos de nuestra empresa.

Buda, fundador del Budismo, nos dice: “Para enseñar a los demás, primero has de hacer tú algo muy duro: has de enderezarte a ti mismo”.

5. Establece un proceso de mejora continua

Es importante establecer un esquema de reciprocidad en donde tanto los directivos como el resto del personal cumplan con los compromisos establecidos. Olvida las imposiciones totalitarias y obsesivas más bien piensa en adecuaciones incluyentes tomando en cuenta a todos los involucrados. En este proceso se deben dividir las tareas y compromisos con una comunicación eficiente y una clara disposición de cambio. Deberás hacer revisiones periódicas para cerciorarte de que los cambios den resultado o en su caso redireccionar los esfuerzos.

En conclusión la calidad no debe resumirse cómo la manera de mejorar la productividad sino como un mecanismo que permita mejorar las actitudes y comportamientos de todo el talento humano que tienes alrededor.

Citando nuevamente a Marcelo Arumir, Operational Excellence Leader de Ricoh Mexicana: “La calidad es “planear”, “ejecutar”, “revisar” y “mejorar”, algo que cada uno de nosotros hacemos día a día en actividades cotidianas”.

Si quieres que trascienda tu sueño empresarial no llores por lo que sale mal, más bien sonríe por esa nueva inspiración que nace cada día en ti.

Fuente: Entrepreneur

No importa si se trata de estudio, trabajo o incluso diversión, lo cierto es que para muchos de nosotros enfocar la mente en una tarea específica durante un buen rato nos puede resultar difícil.

Pero aunque te cueste, no todo está perdido: según expertos, es posible entrenar a tu mente y jugarle algunos trucos para que deje de divagar y se centre en la misión que tiene por delante.

• ¿Se puede entrenar el cerebro para aprender a concentrarse?

Aquí te presentamos algunos consejos, muy sencillos de poner en práctica.

1. Aliméntate e hidrátate

Si te saltas el desayuno, la adrenalina entrará en acción y te hará sentir estresado, explica Harriet Griffey, autora del libro “El arte de la concentración”.

Lo que es bueno para el cuerpo, también lo es para el cerebro: combina proteínas con carbohidratos para estabilizar los azúcares en la sangre y bebe agua en abundancia, ya que la deshidratación reduce tu capacidad de concentración.

2. Dale más a tu mente

Según una teoría propuesta hace casi dos décadas por la profesora de psicología y ciencias del cerebro del University College de Londres Nilli Navie, añadir deliberadamente ciertas distracciones, como por ejemplo incluir sonido de fondo mientras tratas de concentrarte, reduce las chances de que te distraigas.

Esta teoría, que en inglés se llama Load theory y que en español podría traducirse como teoría de la sobrecarga, sugiere que esto funciona porque nuestra atención es un recurso limitado.

Así, si llenas cada espacio de tu atención con algo, no queda sitio para ninguna otra clase de distracción.

3.Haz garabatos

Según reseña la revista científica New Scientist, en un estudio se le pidió a un grupo de voluntarios que escuche una grabación con una voz particularmente aburrida.

Aquellos a los que se les permitió hacer garabatos en una hoja mientras escuchaban la grabación recordaban más lo que ésta decía.

El contenido de los dibujos también resultó importante: si los garabatos están relacionados con lo que estás intentando memorizar, pueden considerarse como un deambular intencional de la mente, que puede ayudar a que te concentres en la tarea que tienes que realizar.

4. Haz una pausa y sal a la plaza o al parque

A diferencia de un entorno urbano, un ambiente natural ayuda a liberar estrés.

Una investigación de la Universidad de Michigan, en Estados Unidos, le pidió a un grupo de estudiantes que se de un paseo por la ciudad, mientras que otro fue enviado a dar una vuelta por una sitio verde, lleno de árboles.

El segundo grupo obtuvo una puntuación mejor en pruebas de concentración.

Si tienes un parque cerca, tómate un descanso y siéntate en el pasto o da una vuelta por allí.

El ejercicio también te ayudará a reducir la ansiedad y aumentar tu capacidad mental.

Fuente: BBC

Tengo que hacer una confesión: a veces dejo de hacer cosas o las retraso tanto como pueda porque me da miedo. Tal vez para muchos esto sea obvio pero para mí no lo era hasta que Federico Casas me lo dijo. Últimamente me ha dado por preguntar a mis amigos emprendedores con más experiencia que yo (“emprendedores seriales” hay que decirles) cuáles son algunos de los miedos específicos que identifican en el proceso de emprender y cómo o cuándo fue que lograron superar estos miedos.

Creo que el primer miedo es obvio, en general todos los emprendedores vivimos con el miedo a fracasar. Aunque sea totalmente válido, aunque sepamos que no todos lo vamos a lograr a la primera, ese miedo no se va. Nunca.

• Te puede interesar: 6 verdades sobre el fracaso

Ese miedo es el que nos hace levantarnos todos los días a trabajar aunque sepamos que las utilidades van a llegar mucho después, aunque existan partes del proceso de emprender que odiemos pero que sabemos que son necesarias. Ese miedo es el que nos obliga a buscar ayuda, alternativas de financiamiento, alianzas. Y nos tragamos el orgullo y nos quedamos sin dormir aprendiendo cosas nuevas, peloteando ideas.

Otro de los miedos (aunque ese va y viene) es el “qué dirán” porque uno se avienta a poner su propia empresa basado en los ejemplos de otros, en las historias de éxito, en su “sueño” de hacer algo propio y cambiar el estilo de vida. Y luego vienen los comentarios que, aunque casi siempre vienen desde una postura de preocupación porque nos quieren, de alguna manera nos desaniman. Que si ya empezamos a ganar dinero, que si hicimos mal en invertir todos los ahorros, que si no trabajamos demasiado y tal vez sería mejor buscarse un trabajo más estable.

• Recomendamos: Fracasa rápido y seguido para alcanzar el éxito

Lo entendemos, les preocupa, pero a veces esa preocupación solo nos añade estrés al que ya tenemos por default como emprendedores. Y nuestro miedo al fracaso se hace cada vez más grande, y perdemos la perspectiva de nuestros pequeños logros simplemente porque todavía no entramos en la lista de “los más influyentes”.

Finalmente, está ese miedo al arrepentirse en el futuro (en realidad todavía no sé cómo llamarle) que es el que tiene que ver con ese imaginario “momento ideal” para emprender. ¿Es buen momento ahora? ¿Después? Entre mis modelos a seguir, además de mis familiares, está el ejemplo de Rodrigo Aguilar, co-fundador de Gazen que me dijo que ese miedo a veces tiene que ver con la presión y los estándares sociales “a mi edad, la mayoría de personas de mi generación ya cuentan con un trabajo fijo, estabilidad y sueldos decentes que les permite una mejor calidad de vida” y sin embargo, él tomó el riesgo y -creo yo- no le fue tan mal.

¿Es tal vez otro constante el miedo a perder la estabilidad? Pero si esa nadie la tiene segura. ¿Cómo superamos estos miedos? El primer paso es ser honestos con nosotros mismos y aprender a identificar los miedos. Luego, trabajar a pesar de ellos poco a poco. Entender que el mejor momento para emprender no existe y que siempre habrá muchos riesgos y personas preocupadas por seguirnos la pista, por ayudarnos a salir adelante o por intentar convencernos de cambiar de idea.

Los miedos siempre van a estar ahí, lo intentes o no lo intentes así que lo que cuenta aquí es hacerlo a pesar del miedo y repetirse a uno mismo “al menos lo intenté” antes de reprocharnos #PeroQueríasSerEmprendedor.

Como lo explicó Federico: “moverme hacia adelante a pesar del miedo, a no paralizarse e identificar cuando estoy tomando acciones basadas en una preocupación. Cuando emprendo un nuevo proyecto trato de identificar cuál es ese correo que llevo días sin responder, ese pendiente que no logro empezar y siempre atrás de ellos está un miedo, por lo tanto esas suelen ser las tareas críticas que si las hago daré los pasos más grandes hacia adelante” y sí.

Aquí es cuando admito que yo no me había dado cuenta de que había “pendientes” que sólo son míos y que he dejado para luego porque me da miedo fracasar después de tanto esfuerzo. Me sentí culpable por un par de días y a decir verdad, todavía estoy tratando de definir cuál de todos ellos voy a realizar primero.

Fuente: Entrepreneur