10 tips para lograr que tus empleados sugieran ideas

1. Apoya todas las ideas

Esto no significa que aceptes cualquier idea que presenten tus empleados, pero debes asegurarte de que apoyas la actividad de generar nuevas ideas. Una buena forma de hacerlo es demostrar tu entusiasmo hacia todas las ideas, aunque no aceptes la mayoría de ellas.

Es primordial que impulses un ambiente donde se acepta la colaboración y la innovación. Recuerda que las buenas ideas deben ser premiadas o reconocidas y, de ser posible, realizadas cuanto antes.

2. Facilítales a tus empleados aportar ideas

Cuantos más requisitos pidas para generar e implementar las ideas, menos personas querrán participar en esta dinámica y menos ideas vas a obtener al final del día. Incluso, el simple hecho de pedirles que las escriban con un formato determinado puede reducir la generación de ideas.

La mejor forma de estimular la creatividad es simplemente permitirles a los empleados platicarte directamente sus ideas, lo cual será una tarea fácil si tu empresa es pequeña. Evalúa los procedimientos que actualmente tienes en esta área y elimina todos los que no sean imprescindibles.

 

3. Reacciona rápido

Qué tan rápido respondes a las ideas es el factor que tiene mayor influencia en el número de ideas que producen los empleados. Si una idea o una propuesta se queda durante más de una semana sobre tu escritorio antes de que respondas o emitas un juicio, crearás una energía negativa dentro de tu empresa.

 

4. Busca ideas en la persona menos esperada

Muchos inventos revolucionarios vienen de personas que se encuentran fuera del típico campo de conocimiento. Impulsa las ideas de cualquier perfil de persona: no importando su nivel de experiencia, educación, edad o nivel socioeconómico. Si esperas encontrar creatividad, las probabilidades de que la encuentras aumenta si la buscas en todos lados.

 

5. Proporciona nuevas experiencias a tus empleados

La variedad es la madre de la creatividad. Cuanto más variadas sean las experiencias que les des a las personas, más creativas serán. Si uno de tus empleados trabaja primordialmente en cuentas bancarias, dale una referente a la manufacturación. Envía al empleado a una fábrica o a algún lugar relacionado. Si alguien tiene una experiencia fuera de su campo es más probable que aumente su creatividad.

Asimismo, intenta que asistan a seminarios, diplomados y eventos que puedan darles nuevas ideas para implementar en la empresa.

 

6. Impulsa un ambiente innovador

Crea y favorece un ecosistema donde las personas puedan aportar ideas para solucionar problemas o mejorar procedimientos y estrategias. Usa técnicas para favorecer la creatividad y la innovación. Sólo así podrás lograr que se den nuevas ideas en tu empresa.

 

7. Invita a empleados de todas las áreas a “lluvias de ideas”

Tener diferentes perfiles y personalidades dentro de una misma junta para encontrar nuevas ideas puede tener muy buenos resultados. Es importante que establezcas una dinámica en estas reuniones; por ejemplo, que en un mismo pizarrón todos escriban sus ideas y que los demás las completen o hacer votaciones de las mejores propuestas.

 

8. Crea un espacio inspirador

La disposición de los cubículos y de las oficinas, así como su decoración influyen en la creatividad de los empleados. Una buena idea es diseñar espacios sin divisiones, donde todos los empleados se encuentren en la misma mesa (o en filas) y puedan platicar fácilmente con quienes se encuentren a su lado. Otra opción es agregar una zona de juegos o de descanso en tus oficinas donde las personas puedan relajarse, divertirse y olvidarse del estrés.

 

9. Favorece la autogestión

Dejar que los empleados se dirijan a sí mismos es una buena forma de motivar la responsabilidad y la participación del grupo. Por ejemplo, si dejas que de vez en cuando sean ellos quienes dirijan las reuniones estimularás a los demás a participar, en lugar de sólo escuchar todo lo que estás diciendo.

Una recomendación es ser más flexible en los horarios e invitar a tu equipo a trabajar por metas y resultados. Así evitarás las horas poco productivas dentro de la oficina y motivarás en ellos un sentido de responsabilidad que funciona mejor que las reglas tradicionales.

 

10. Cuida tu estilo de liderazgo

Para que tus empleados y colaboradores tengan la confianza suficiente de comentarte sus ideas y de ofrecerte soluciones debes tener una actitud y un estilo de “puertas abiertas”. Presta especial atención a tu forma de reaccionar a las ideas y de dirigirte a tu personal. Recuerda que únicamente inspirando confianza y siendo empático ellos se atreverán a explotar al máximo su creatividad.

 

Fuente: Entrepreneur

Buscan mejor conexión entre jóvenes y mercado laboral

El Consejo del Sector Privado para la Asistencia Educacional (Cospae), a través los premios NEO Panamá, espera crear un ecosistema que permita articular las necesidades del sector productivo con el sistema educativo para promover el empleo entre los jóvenes.

 

El presidente de Cospae, Orlando Allard, explicó que con esta iniciativa se busca mejorar la calidad de la fuerza laboral entre los jóvenes, mediante un acompañamiento que les permite identificar qué es lo que quieren estudiar y hacia dónde quieren dirigir sus estudios, teniendo presente las exigencias del mercado laboral y las habilidades que deben manejar.

 

Para ello se han escogido 25 centros educativos y 250 mil orientadores del Ministerio de Educación que se han capacitado para ofrecer la mejor orientación vocacional a jóvenes.

 

La ministra de Educación Marcela Paredes de Vásquez, asegura que este proyecto ayudará a que los estudiantes puedan explotar su habilidades con éxito en el mercado laboral.

 

“Muchas veces lo que frena a los jóvenes es el hecho de que no saben trabajar en equipo, no asumen responsabilidades, no saben cómo expresarse, cómo presentarse en una entrevista de trabajo y cuál es la verdadera área en la que se pueden desarrollar. Todos estos aspectos se trabajan en Neo Panamá. Es un proyecto positivo, que esperamos perdure”, precisó.

 

Según estadísticas oficiales, cada año cerca de 70 mil jóvenes buscan entrar al mercado laboral panameño, pero muchos de ellos se quedan fuera, principalmente porque lo que estudian no está conectado con lo que demandan los empleadores.

 

Fuente: LaPrensa

7 pasos para contratar a los mejores empleados

Se acerca el cierre de la primera mitad del año y con ello, se consolidan los grandes planes para hacer del 2018 los mejores 12 meses de tu negocio. Tu planeación, sin duda, se deberá enfocar en términos de administración, ventas, operación y algo muy importante, en el talento humano que tu empresa requiere.

 

Si entre tus objetivos está contratar personal y no sabes por dónde empezar, a continuación te presentamos siete pasos a seguir:

 

1. Revisa tus finanzas para saber si tu empresa está en posibilidades de buscar un nuevo empleado. Si no tienes el capital suficiente, piensa que un buen empleado puede ser una buena inversión para aumentar tus ventas y así, su integración, será más que justificada.

 

2. Haz una evaluación de las áreas dentro de tu empresa que requieren más apoyo o de las actividades o tareas que están consumiendo tiempo excesivo de alguien y si esta persona podría ayudar a la productividad en los procesos.

 

3. Realiza una sesión de grupo con las personas o áreas que se pueden beneficiar de la contratación de una persona. Analicen qué tipo de perfil necesitan, no necesariamente en cuanto a estudios y experiencia, sino con base en competencias, por ejemplo, liderazgo, trabajo en equipo, organización, habilidades en idiomas, tecnología, etc.

 

4. Haz una descripción del puesto de trabajo que quieres cubrir. Ejemplo: Licenciado en Diseño Gráfico para prácticas profesionales, con buena presentación, capacidad de trabajo en equipo y resolución de problemas.

 

5. Revisa las opciones para publicar tu vacante laboral. De acuerdo al estudio de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), las bolsas de trabajo en línea son utilizadas por el mayor número de internautas para buscar trabajo porque reducen el proceso de reclutamiento y selección, tienen mayor visibilidad y alcance y mantienen la seguridad de la información. Además, éstas ofrecen planes accesibles para negocios de todos tamaños.

 

6. Aprovecha las herramientas tecnológicas que te ofrecen las bolsas de trabajo en línea. Las más grandes ofrecen evaluación por competencias de las personas que se postulen a tu vacante, así podrás seleccionar y/o pre-filtrar a los candidatos potenciales de acuerdo al nivel de compatibilidad entre su perfil y el requerido para el puesto.

 

7. Publica tu vacante en el medio que hayas seleccionado y comienza el proceso de entrevistas para seleccionar a tu nuevo empleado.

 

Recuerda que las personas son el capital más importante en tu empresa, por lo que debes dedicarle tiempo y esfuerzo al proceso de contratación de nuevos empleados.

 

Fuente: Entrepreneur

5 tips para aprender a delegar en tu equipo

Muchas veces nos cuesta confiar en nuestro equipo, compartir algunas de nuestras tareas y nos echamos todo a nuestra espalda. Ya sea porque pensamos que nosotros lo haremos mejor, o simplemente por inercia. Lo cierto es que es súper importante aprender a delegar.

 

Confiar en el equipo de trabajo y saber que cualquier miembro hará las tareas igual o mejor que nosotros, reconocer que no somos imprescindibles, conseguirá crear un mejor ambiente laboral y nos dejará respirar de vez en cuando. Sin vivir estresados y con mil cosas en la cabeza.

 

Así, en este artículo queremos ayudarte a conseguirlo y te dejamos 5 consejos que creemos te ayudarán aa aprender a delegar en tu equipo:

 

1º Consigue el mejor equipo de trabajo

En el que confíes y formado por las personas más capacitadas; con formación y experiencia en los quehaceres diarios. Un equipo en de personas responsables que sepas que nunca te van a fallar.

Eso sí, para conseguirlo, deberás establecer a la perfección los objetivos y parámetros antes de comenzar con cualquier proceso.

 

2º Aprender a delegar: la importancia de la información

Si quieres poder delegar tareas en otros miembros del equipo, debes ser consciente de la importancia de la información. No se trata de explicar la tarea simplemente, sino de contar todo lo que hay detrás.

No limites tus explicaciones, ya que cuanta más información tengas, más capacitados estarán para realizar las tareas. Cuéntales antecedentes, dales datos, infórmales sobre los objetivos, etc.

 

3º Consigue que se sientan involucrados en la empresa

Está bien que aprendas a delegar en tu equipo, pero también deberás conseguir que todos los miembros se sientan involucrados en la empresa. No se trata simplemente de quitarte un peso de encima a ti; sino que tendrás que conseguir que se sientan parte de cada tarea que les encomiendes.

 

4º Revisa su trabajo con ellos

Hazles saber que estás ahí, a su lado apoyándolos, y que si necesitan algo de ti, encontrarán rápidamente tu apoyo.

Por eso, puedes establecer fechas para revisar los proyectos, ir ofreciendo apoyo cada cierto tiempo y ofrecer retroalimentación.

 

5º Ofrece reconocimiento

Si quieres ser un buen líder, y conseguir que tu equipo de trabajo se sienta motivado, debes reconocer su trabajo. Felicitarlos, o hacerles saber que te sientes satisfecho con lo que han hecho.

 

Fuente: blogderecursoshumanos.es

El desarrollo del Talento en la empresa: una herramienta de productividad

El desarrollo del talento en la empresa es una herramienta que indudablemente puede asegurar un incremento de la productividad. En un entorno de negocios VUCA (en inglés “Volátil, Incierto, Complejo, Ambiguo), la evolución de los mercados es vertiginosa y no ofrece posibilidad de planificación a largo plazo. Son los Talentos que conforman las organizaciones los que permiten la adaptación y la supervivencia a los cambios.

 

Harish Manwani, ya retirado, que aun actualmente ejerce como Presidente no Ejecutivo de Unilever en La India (Unilever en ese momento era el principal empleador en 21 países, top-3 en 37 países, atendiendo a un mercado de 2.000 millones de clientes / día en más 190 países), en su discurso en la Junta General Anual de julio de 2013, estableció una serie de estrategias a desarrollar para enfrentarse a un entorno VUCA:

 

  • Anticipación, con una proyección de medio-largo plazo y agilidad para afrontar los cambios según se sucedan.
  • Enfoque constante en el cliente, todas las decisiones deben estar centradas en los clientes.
  • Pensar en local, al lado del cliente, y actuar globalmente, pensando en escalabilidad y exportabilidad del negocio.
  • Atraer, desarrollar y fidelizar al mejor talento, el compartir una visión común y un propósito ilusionante, genera la motivación del empleado para el mejor desempeño.

 

Este último punto es la clave. Cuando el trabajador percibe que su trabajo tiene un valor intrínseco, que las tareas que tiene asignadas poseen una cierta dificultad, que la empresa se preocupa de la mejora de sus habilidades y promueve la innovación, y, además, está alineado con la cultura de la empresa, se consigue la motivación que le prepara para afrontar sus tareas con la mayor calidad y, también, cantidad, traduciéndose directamente en un aumento de la productividad.

 

La Cultura Corporativa debe promover el Desarrollo del Talento

 

Desarrollar el talento implica la puesta en práctica de una serie de decisiones estratégicas. Se debe comenzar por convertirlo en una prioridad estratégica para la Dirección. Para ello se debe reformular la cultura corporativa, convertir el Desarrollo del Talento en uno de sus valores, y relacionarlo en la definición de la Misión y la Visión de la empresa. Este paso es imprescindible para que toda la organización entienda la importancia otorgada.

 

Un segundo paso, quizás el paso más importante, tiene que ver con la capacitación de los líderes de la organización. Muchas veces se detecta un importante desfase entre los mensajes de la Dirección, y la aplicación práctica de las estrategias por parte de responsables de proyecto y mandos intermedios. Deben integrar, como parte del contenido de sus puestos, la correcta Gestión del Talento: proporcionar oportunidades de aprendizaje, proveer posibilidades de promoción, propiciar, valorar y reconocer el mérito de las ideas, en definitiva, poner en valor el Talento en la empresa.

 

La detección de potencial para el liderazgo del Talento

 

No sólo debemos quedarnos en capacitar para liderar el Talento a los líderes “formales”. El estudio “Gestión de Talento, un factor clave para acelerar el desempeño empresarial: Tendencias globales, desafíos y prioridades”, de Right Management, resultado de una encuesta aplicada a 2.221 altos directivos de Recursos Humanos de 13 países entre noviembre de 2013 y enero de 2014, entre sus conclusiones, destaca que, para la supervivencia de la empresa, es necesario construir una reserva global de liderazgo que sea tanto profunda como amplia”, lo que obliga a las compañías a “identificar, desarrollar, cultivar y retener líderes como parte de una estrategia permanente de desarrollo de talento”. Esto es, identificar y desarrollar el potencial de talento que existe dentro del Capital Humano de la organización.

 

Del mismo estudio, se extrae que sólo el 42% de los directivos consultados reconocen que tienen programas para el desarrollo de las habilidades para todos sus empleados, el 38% se dirigen únicamente a los empleados interesados, el 18% identifica a los colaboradores clave y enfocan exclusivamente sus esfuerzos de desarrollo en ellos, y el 2% restante, no invierte en el desarrollo del talento o la inversión es nula”.

 

El Talento para la innovación

 

Hablando de la fuerza laboral en general, además de identificar y desarrollar futuros liderazgos del Talento, hay que centrarse en el Desarrollo del Talento para la Innovación, un factor clave para mantener y mejorar la competitividad de las empresas. Según el “Segundo Informe Innovarh – Cómo Gestionar el Talento Para la Innovación: La Organización Ambidextra”, publicado por ESADE Business School“Las empresas más innovadoras son aquellas que consiguen “democratizar” la innovación, de forma que empleados en distintas unidades adopten actitudes y comportamientos orientados a la innovación”.

 

Para desarrollar las competencias necesarias para innovar (Lo contrario a la repetición: en un entorno VUCA no podemos atacar diferentes problemas con la misma solución), el mismo estudio indica que “se deben implantar sistemas formales de ayuda al desempeño”, como formación en el puesto de trabajo, sesiones de coaching o programas de “mentoring”. También, es preciso “articular oportunidades de promoción vinculadas a los resultados”, de modo que se incentive el esfuerzo adicional que exige la innovación. Otra de las conclusiones de este estudio, es que, para mantener el mejor Talento, es preciso “recompensar el rendimiento por encima de la antigüedad”.

 

El papel de la Gestión del Cambio

 

Una de las competencias clave para la innovación va a ser la Gestión del Cambio. Es necesario contar con personas con la capacidad para adaptarse y reinventarse permanentemente. Se prevé en los próximos 10 años una revolución del mundo laboral, en el que ya no existirán puestos estables de trabajo de por vida, sino que el cambio será una rutina. De hecho, esta es una de las razones por las que es necesario arbitrar medidas para el mantenimiento del Talento en la empresa, además del consabido relevo generacional en la fuerza de trabajo.

 

La formación para el Desarrollo del talento

 

Otra de las palancas importantes para el Desarrollo del Talento en la empresa es la formación continua. Además de los sistemas on-the-job training” mencionados más arriba, que pueden ser más formales o informales, según cada empresa, el Plan de Formación es una herramienta imprescindible. Hasta hace pocos años, era un paradigma de la formación ofrecer al trabajador “training” únicamente en aquellas áreas relacionadas directamente con el contenido de su puesto. Esto hoy, está obsoleto. Es necesario que el trabajador esté preparado para los cambios que se avecinen, por tanto, debe ponerse a su disposición un catálogo de materias de general aplicación a la empresa, fundamentalmente, metodologías ágiles y habilidades como el liderazgo y la gestión del cambio.

 

Las nuevas generaciones tienen preferencia por acciones formativas basadas en brainstormings, talleres de creatividad, charlas de expertos, intraemprendimiento o aprendizaje en equipo, que crean un ecosistema de aprendizaje rico en estímulos. También las nuevas tecnologías, permiten complementar esta formación con sesiones por videoconferencia, “chats”, “webinars” o foros temáticos. Para ello es imprescindible disponer de plataformas online multidispositivo, que además deberían estar gamificadas para promover una participación dinámica y proactiva, como la Plataforma de e-learning Entrena. Según el Informe Randstad sobre tendencias en la formación 2014”el “e-learning” ha crecido año tras año, sobre todo las empresas de más de 100 empleados en España debido a que ofrece las siguientes ventajas:

 

  • La flexibilidad que aporta en el acceso a la formación, a cualquier hora y en cualquier lugar.
  • La posibilidad de ofrecer una amplia oferta formativa.
  • El ahorro de costes de desplazamiento y dietas.
  • La amplitud del alcance de la formación, que puede llegar a más personas que con otras metodologías

 

Planes de Carrera

 

No podemos olvidarnos de los Planes de desarrollo individual, que se deben poner en marcha para aquellos profesionales con alto potencial y/o competencias críticas para la compañía. Estos Planes de Carrera sólo tienen sentido en empresas que tengan un cierto movimiento vegetativo en su plantilla, una rotación prevista y/o planificada para promover a los empleados con mayor talento. En cualquier caso, para empresas que no dispongan de vacantes para institucionalizar Planes de Carrera, pueden optar por una promoción horizontal, facilitando la movilidad del personal entre las diferentes áreas y proyectos.

 

Fuente: Talentions

Realizarán 12 ferias de empleo entre junio y octubre en Panamá

El Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral (Mitradel) y la empresa privada panameña realizarán del 9 de junio al 25 de octubre, doce ferias de empleo en diferentes partes del territorio nacional, informó el director de empleo, Hernando Rodríguez.

 

La primera jornada se llevará a cabo el sábado 9 de junio en el centro comercial Paseo Central de la ciudad de Chitré, en la provincia central de Herrera; luego en julio se tienen programadas tres que serán en la occidental Bocas Del Toro, la provincia de Veraguas y en el distrito San Miguelito.

 

Para agosto se han dispuesto dos ferias de empleo, la primera el sábado 4 en la Escuela Ángel María Herrera en Penonomé y el día 11 en el gimnasio de la escuela Pedro Pablo Sánchez en la Chorrera.

 

Para septiembre las actividades se efectuarán el miércoles 9 en la Arena Roberto Durán de la ciudad de Panamá y el jueves 20 en La Basita, en la ciudad de David, provincia de Chiriquí.

 

Mientras que en octubre están programadas en el Centro Regional de la Universidad Tecnológica en Panamá Pacífico, provincia de Panamá Oeste; en el Centro Regional de la Universidad de Panamá (UP) en la provincia de Los Santos y en el Centro Regional de la UP en Chepo, al este de la capital.

 

Los organizadores indicaron que posteriormente se darán a conocer la gama de vacantes que estará ofertando la empresa privada en cada feria.

 

Fuente: Tvn Noticias

No eres tan buen jefe como crees (pero podrías serlo)

Como jefe o gerente de área, puedes creer que estás haciendo un gran trabajo liderando a tus empleados. La realidad es que lo más probables es que estés haciendo algunos de los errores más comunes que terminan dañando a la compañía más de lo que te imaginas. La buena noticia es que si te das cuenta a tiempo puedes corregir el camino.

 

Aquí te presentamos 4 señales de que eres la fuente de los problemas actuales en tu empresa y formas para volver al camino correcto.

 

1. Determinas la cultura laboral

Según una encuesta realizada por Gallup, para que un empleado se sienta satisfecho con su trabajo la cultura laboral es mucho más importante que su sueldo. Siendo así las cosas, lo natural sería pensar que los jefes deberían estar involucrados de manera activa en la cultura laboral, ¿cierto? Esto es correcto, sin embargo, como la cultura laboral se desarrolla conforme crece la compañía y ésta incluye a todas las personas que laboran ahí, las decisiones que se tomen al respecto de los valores culturales deben ser votadas por la mayoría de los empleados en lugar de ser dictadas por la minoría (los jefes).

 

Aunque es un hecho que elementos de tu conducta influyen en la cultura laboral hasta cierto punto, creer que tú representas la cultura de la empresa es un error.

 

¿Cómo arreglarlo? En lugar de tratar de formar una cultura laboral alrededor de tus ideas, pasa la responsabilidad a tus empleados y escucha lo que tienen que decir al respecto.

 

Aquí algunas otras cosas que puedes hacer para tener el acercamiento correcto a la cultura laboral:

 

-Analiza la cultura laboral existente.

-Participa en las discusiones sobre los valores de la empresa.

-Comunícate a través de tu comportamiento y no sólo de tus palabras.

-Separa los elementos que pueden estar amenazando la armonía laboral de esos que contribuyen a su crecimiento y analiza ambos para tomar las decisiones pertinentes después.

 

2. Te involucras en procesos lentos de toma de decisiones

Ya sea por la volatilidad de los mercados emergentes, los cambios impredecibles en los mercados de capital o las posibles recesiones, el ambiente económico actual ha dado pie a un temor justificado ante la necesidad de hacer cosas. Este miedo puede afectar profundamente el proceso de toma de decisiones a nivel gerencial. Los jefes pueden llevarse más tiempo para tomar decisiones relativamente fáciles. Cuando esto pasa, el flujo de trabajo se ve estancado y esto frustra a todo el equipo.

 

¿Cómo arreglarlo? Para hablar sobre tu proceso de toma de decisiones necesitas determinar las causas del tiempo que te está tomando. Según una investigación de la CEB, tener mucha información es una de las principales razones por las que los procesos se ven ralentizados en las organizaciones.

 

Aquí algunas prácticas comunes en el trabajo que pudieran parecer sensibles, pero que en realidad no lo son si estás tratando de avanzar:

 

-Compras en consenso. Las decisiones de compras grandes se han vuelto muy colaborativas. El estudio de la CEB dice que se consulta en promedio a 5 personas antes de hacer una compra, lo que resulta en una decisión no tomada en 31 por ciento de los casos.

-Comité de reclutamiento. Entre más personas tengas que consultar para tomar una decisión, más lento se hará el proceso para contratar a alguien. En consecuencia, esa vacante que tienes seguirá sin llenarse más tiempo. Según las investigaciones, los reclutadores se tardan hasta 5 semanas más en llenar una posición de lo que se tardaban hace cinco años, un incremento del 62 por ciento.

Descubre qué es lo que está alentando tus procesos y analiza si se justifica. Si no, encuentra una forma más efectiva de tomar decisiones importantes.

 

3. Implementas juntas ejecutivas en un ambiente de secretismo

Además de mejorar la comunicación y colaboración, las reuniones periódicas entre los empleados ayuda a hacerlos sentir parte de la empresa. Los empleados suelen confiar en sus jefes cuando éstos son transparentes en los temas de la organización. Como dijo Hemingway, “La mejor forma de averiguar si puedes confiar en alguien es confiando en él.” Si no crees que puedas confiarle a tus empleados información importante sobre la situación actual de la empresa, lo más probable es que empiecen a sospechar de tus reuniones secretas lo que derivará en la erosión de la confianza en la empresa en general.

 

¿Cómo arreglarlo? Gánate la confianza de tus empleados. Para ganarte la confianza perdida necesitas ser tan transparente como sea posible. Puede que esto te parezca difícil si no asistes a las reuniones periódicas de tu personal, en las que deberías estar recibiendo y dando retroalimentación y guía.

 

4. Recortas los beneficios de tus empleados

Cuando necesitas recortar costos, deshacerte de los beneficios que tienen tus empleados puede parecer una forma fácil de solucionar el problema. Pero si lo haces, sobre todo de manera indirecta, ¿qué logras?

 

Puede parecer tonto, pero los jefes suelen empezar por deshacerse de cosas pequeñas, como el café gratis o las bebidas. Pero creo que eso no debe minimizar demasiado sus costos, y el efecto negativo que tiene en el personal es impresionante.

 

¿Cómo arreglarlo? Sé transparente. Si necesitas recortar beneficios de tus empleados, avísales de la situación y explícales los motivos que te llevan a hacerlo. Te sorprenderá lo dispuestos que están a ayudarte. Si no los haces parte del proceso, esa máquina de café sin café podría ser la razón de que tu gente pierda la moral o la confianza en la empresa.

 

Es mucho más fácil ver cuando alguien más está cometiendo un error que darnos cuenta cuando los hacemos nosotros. Si demuestras tu habilidad para reconocer tus errores y reflexionar sobre tu liderazgo antes de tomar decisiones, brillarás como jefe. Las señales anteriores de mal liderazgo y las formas de solucionarlo son sólo algunos tips y soluciones administrativas que puedes poner en práctica para mejorar tu percepción como jefe. Pero si las aplicas de corazón te ayudarán a convertiste en un mejor líder.

 

Fuente: Entrepreneur

Capital Humano: ¿un término que deberíamos dejar de utilizar?

En las últimas semanas me encontré con una gran cantidad de empresas que tienen departamentos denominados de “Capital Humano”.

 

Al mismo tiempo, recordé que en Alemania, un jurado de especialistas para el idioma de ese país seleccionó a la palabra “Capital Humano” cómo la “No-Palabra” del año 2004.

 

El resultado de calificar a un concepto como la “no-palabra” es porque tiene un significado que devalúa de manera importante a los seres humanos.

 

La comunidad de ciencias económicas y una gran cantidad de gerentes no pudieron comprender esta decisión y, de hecho, se molestaron mucho con ella. Su argumento era que la palabra “capital” se refiere a “algo de valor” y que tiene que ser manejado con cuidado.

 

Por lo tanto, las capacidades de los seres humanos en una organización son un valor para esa empresa. También se entiende que cuando la organización no está invirtiendo en este recurso, el valor de la empresa disminuirá.

 

En 1979, el estadounidense Theodore Schultz obtuvo el premio Nobel de Economía por su desarrollo de la teoría del Capital Humano.

 

¿Podemos ver de otra manera a las palabras “Capital Humano”? Pierre Bourdieu, sociólogo y filósofo social francés, criticó la idea en cuanto a que se reduce a la dimensión económica.

 

Una definición de la palabra “capital” es la cantidad de todos los bienes que necesitamos para cumplir el propósito de la organización.

 

En su etimología la palabra contiene “caput” que equivale a “cabeza” y significa el número de cabezas de ovejas o vacas que hay en el rebaño. Y señala que dichos bienes son propiedad del dueño y están a su libre disposición.

 

Por otra parte, Karl Marx definió el capital como una cantidad de dinero, la cual invertimos para obtener una cantidad más alta de nuevo. Y a ese respecto lo que hemos observado en los últimos 30 años es que las empresas que redujeron su “Capital Humano” aumentaron su valor en la Bolsa de Valores.

 

El incremento de valor permite que los bonos de los altos directivos también aumenten. Sin embargo, nadie preguntó si la reducción de los lugares de trabajo fue la consecuencia de decisiones equivocadas de corto plazo en el pasado o si sólo estuvieron relacionadas con la idea del resultado trimestral y los bonos.

 

Estoy convencido de que los seres humanos no son “conteos”, bienes de capital u ovejas propiedad de la organización. Las personas de una organización son colaboradores y éstos ofrecen sus capacidades y su tiempo, mientras que la organización paga por ello.

 

Conozco una compañía en Alemania que tiene dentro de su organigrama a un “Departamento de Colaboradores” y me parece muy adecuado, ya que podemos llamar a todos los miembros de una organización “colaboradores”, desde el trabajador hasta el director general.

 

Me pregunto si deberíamos repensar el nombre de esos departamentos en nuestras organizaciones. Al final del día es el área responsable de la calidad de vida del personal, así como de sus lugares de trabajo.

 

Fuente: Entrepreneur

10 Tips para Mejorar el Desempeño Laboral y el Compromiso

Alcanzar el éxito a través del comportamiento ciudadano

Sin ninguna duda el compromiso de los empleados y su desempeño laboral están íntimamente relacionados con la productividad de las empresas. Sin embargo, como la experiencia de cada empleado es única, es extremadamente difícil crear una “receta” para la mejora general de la productividad. En este breve artículo abordaremos la cuestión mediante definiciones útiles y una serie de buenas prácticas a tener en cuenta.

 

¿Qué es lo que define al desempeño laboral?

El desempeño o performance de un empleado tiene que ver con la forma en que cumple con las actividades relacionadas a su trabajo. La pregunta principal sería: ¿cómo se ejecutaron dichas actividades: bien, más o menos o mal? Las revisiones de desempeño o performance appraisals sirven para sugerirle a un empleado cómo mejorar en determinadas áreas. Suelen realizarse con frecuencia anual o cuatrimestral.

 

¿De qué manera se relacionan el desempeño laboral y el compromiso?

La manera más sencilla de responder esto es definir qué es un empleado comprometido y motivado. Se trata de un trabajador que está enfocado, toma la iniciativa y es flexible; en definitiva, su contribución aporta a los objetivos generales de la empresa. En los mejores casos realmente disfruta su trabajo y lo encuentra significativo. Desde un punto de vista organizacional es fácil comprender por qué los empleados motivados tienen un mejor desempeño que aquellos que no están tan comprometidos.

Sin embargo, sólo uno de cada 10 empleados relaciona el éxito laboral con una gran performance y alta productividad. En un estudio de Manpower, el 45% de los encuestados definió el balance entre el trabajo y la vida personal como la aspiración más alta de sus carreras. Mientras tanto, la definición de éxito laboral más elegida fue ser feliz en el trabajo.

La falta de talentos con habilidades muy demandadas persiste. Esto ha causado que los departamentos de Recursos Humanos de todo el mundo piensen cómo impulsar el desarrollo y la motivación de las personas, para alcanzar los objetivos de desempeño. Para atraer y retener el talento las organizaciones deben priorizar el desarrollo personal y promover que sus líderes ayuden a los empleados a expandir sus habilidades, capacidades y experiencia.”
Mara Swan, líder global de Right Management y vicepresidenta ejecutiva de ManpowerGroup

Parece que las empresas tienen una misión difícil de cumplir: conseguir una mejor performance a través de empleados comprometidos, al tiempo que se cumplen los objetivos generales de la organización.

 

El camino individual: elaborar comportamientos ciudadanos

En el escenario actual el concepto de comportamientos ciudadanos o citizenship behaviors puede ser útil. Se refiere al deseo de un empleado de ser excelente en su desempeño, contribuyendo al éxito del proyecto en el que esté trabajando. Se trata de ir más allá de simplemente cumplir con las tareas asignadas, ayudando a otros compañeros, ofreciéndose voluntariamente en distintas tareas, innovando, incluso trabajando horas extra si fuera necesario.

Alcanzar este nivel de compromiso es una tarea delicada. Un empleado debiera sentirse motivado a recorrer “la milla extra”, no presionado. Sentirlo como una obligación puede llevar a consecuencias indeseadas como el estrés y la frustración, que eventualmente pueden conducir al burn out y la fatiga general.

Los comportamientos ciudadanos pueden ser elaborados con mucho cuidado, respetando la personalidad única de cada empleado. Si un trabajador tiene excelentes habilidades pero es tímido y callado, quizás no haya necesidad de sobrecargarlo con reuniones innecesarias y estresantes para él; sino darle las herramientas apropiadas para ayudarlo a ser el mejor en su campo. La noción de comportamiento ciudadano se basa en la idea de que un empleado puede reformular su trabajo de manera tal que pueda cumplir con las expectativas que se tienen de su posición, e incluso superarlas: la clave es ser consciente de sus fortalezas. Una evaluación cuidadosa de las habilidades blandas o soft skills del empleado puede ser de gran ayuda. Todo esto debiera conducir a un compromiso mayor, y por ende, a un mejor desempeño laboral.

 

El camino colectivo: recordando las pautas básicas

Como se dijo anteriormente, no existe una receta mágica. Pero sí hay buenas prácticas, formas probadas de incrementar el desempeño de los empleados y fomentar el compromiso laboral. Una vez alcanzadas ciertas metas, es más sencillo trabajar con el abordaje del comportamiento ciudadano. Las pautas básicas son nada más (¡ni nada menos!) que las siguientes:

  • Investigar por qué el Desempeño laboral es bajo
  • Promover la Comunicación
  • Dar Feedback
  • Generar Desafíos
  • Educar con Capacitaciones
  • Poner Expectativas claras
  • Proveer de un buen Espacio de trabajo
  • Dar una Compensación razonable
  • Otorgar Reconocimiento

Para resumir hemos preparado una infografía con las mejores prácticas para incrementar el desempeño laboral y el compromiso de los empleados. Una vez que una organización recorre el camino colectivo, puede comenzar con el abordaje individual mediante la elaboración de comportamientos ciudadanos.

 

 

Fuente:

https://www.starmeup.com/blog/es/consejos-utiles/mejorar-desempeno-laboral-compromiso/

Las cinco etapas del ciclo de vida del colaborador

El modelo de ciclo de vida del empleado, o ciclo de vida laboral, es un método para visualizar la forma en la que los empleados se relacionan con la organización en la que trabajan. En inglés se lo conoce como employee lifecycle (ELC).

 

Según este modelo, el ciclo de vida laboral del trabajador es continuo y tiene cinco etapas: Reclutamiento, Inducción, Desarrollo, Retención y Separación.

 

Comprender este ciclo te ayudará a diseñar una estrategia de engagement adecuada para cada etapa.

Por ejemplo, imagina que una empresa tiene una estrategia de reclutamiento muy efectiva, pero con altas tasas de renuncia y rotación. La organización podría enfocarse en la etapa de Retención y desarrollar una solución a medida para este problema.

Si por casualidad estás pensando que el ciclo de vida del trabajador se parece mucho al viejo customer journey, ¡tienes razón!

El modelo ELC está basado en la idea de que las compañías deberían pensar la experiencia del empleado con el mismo cuidado con el que manejan la experiencia de sus clientes. Por esta razón el ciclo de vida laboral recuerda, al menos en cierto grado, al customer journey.

“Fomentar el compromiso de los empleados (employee engagement) debería ser un hábito, una forma de pensar, y no un programa que empieza cuando la moral está baja y después se termina. Desafortunadamente, muchas empresas grandes no tienen en cuenta el compromiso, no miden el pulso de la organización. Necesitan obtener esa información y transformarla en inteligencia efectiva, para ayudar a los empleados a reconocer sus aportes y contribuciones al negocio”
Scott Ahlstrand, Right Management’s Global Practice Leader for Employee Engagement (Manpower)

 

Etapas del Ciclo de Vida del Empleado

Primera Etapa: Reclutamiento

El reclutamiento se basa en encontrar a la persona indicada, el right fit, para cada posición dentro de una organización. Algunas compañías y especialistas en Recursos Humanos visualizan esto de una manera similar al clásico embudo de conversión o marketing funnel. 

En este modelo, los pasos que sigue un eventual candidato son:  Conocimiento, Interés, Búsqueda activa, Aplicación, Evaluación y finalmente, Contratación.

Monitorear la salud de la marca empleadora también forma parte de una estrategia de reclutamiento exitosa. La marca empleadora no es otra cosa que la reputación y la propuesta de valor de la empresa (para los empleados). De hecho, algunas versiones del modelo ELC definen esto como la etapa de “Atracción”, anterior a Reclutamiento. Puedes leer más sobre el tema en nuestro artículo sobre Employee advocacy.

 

Segunda etapa: Inducción

El proceso de inducción significa mucho más que darle al nuevo empleado la información y herramientas que necesita para empezar a trabajar. Es la oportunidad clave para implicar al empleado en la cultura de la compañía y es crucial para asegurar la retención.

Se estima que cerca del 50% de los empleados seniors se van de la empresa en los primeros 18 meses de contratación. Un proceso de inducción bien ejecutado ayudará a los empleados a entender qué se espera de ellos. Estas expectativas comprenden tanto el desempeño en las tareas inherentes al puesto de trabajo como los aspectos sociales.

 

Tercera etapa: Desarrollo

La etapa de desarrollo empieza tan pronto el nuevo contratado comienza a trabajar. Mostrar confianza en su potencial alimentará su lealtad e integridad. Invertir en oportunidades de aprendizaje y ofrecer desafíos atractivos es el mejor camino para nutrir las habilidades y conocimientos de los trabajadores.

El desarrollo de carrera debería ser máxima prioridad para los empleadores. Sin embargo, cerca del 70 por ciento de los empleados dicen estar insatisfechos con las oportunidades de crecimiento en las empresas en donde trabajan.

Diseña trayectorias profesionales (“career paths”) realistas y posibles, y asegúrate de que los empleados entiendan qué deben hacer para llevarlas a cabo. Es como enseñar las reglas de un juego: cuanta más información tiene el jugador -y cuanto más entrena-, mejor puede jugar.

 

Cuarta etapa: Retención

La etapa de retención es un momento crítico en el ciclo de vida laboral. De acuerdo con el Bureau de estadísticas laborales de Estados Unidos, la renuncia puede costarle a una organización el 33 por ciento del salario total del trabajador, beneficios incluidos.

Comienza por contratar a la persona indicada para cada posición. Promueve una comunicación abierta y fluida entre los empleados y el management. El primer paso a la hora de retener empleados talentosos es bastante sencillo: escúchalos con atención. Se trata de entender qué les está pasando y cómo les puedes ayudar.

Retener talento tiene un impacto directo en el desempeño general de las organizaciones. Vigila de manera constante los niveles de satisfacción laboral de la empresa; a la larga ahorrarás tiempo y dinero.

 

Quinta etapa: Separación  

La última etapa del ciclo de vida del trabajador llega, lógicamente, cuando éste abandona la organización. La partida puede deberse a razones personales, porque se jubila o porque encontró una oportunidad en otro empleo; cualquiera sea el motivo, lo fundamental es manejar la situación de manera acorde.

Cuando un empleado deja un equipo, el resto de la gente puede sentirse triste, desconcertada o insegura. Involúcrate en la transición de las tareas y asegúrate de que la separación sea lo menos estresante posible para todos.

 

Fuente:

https://www.starmeup.com/blog/es/buenas-practicas-de-rrhh/ciclo-de-vida-del-empleado/

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